Obsługa sklepu internetowego

Jeżeli lubisz zróżnicowaną i dynamiczną pracę, dającą codziennie satysfakcję z wykonanych zdań, to poniższa oferta jest dla Ciebie.

Twoim głównym celem będzie weryfikacja i kompletowanie zamówień w sklepie internetowym z akcesoriami dla niemowląt. Miarą realizacji tego celu jest terminowość wysyłek zamówień oraz dokładność w ich pakowaniu. To bezpośrednio przekłada się na zadowolenie klientów, które z kolei ma ogromny wpływ na polecenia naszych produktów znajomym, opinię o firmie w mediach społecznościowych oraz w efekcie na większą sprzedaż naszych produktów.

Praca jest zróżnicowana - codziennie zaczynasz od sprawdzania systemu zamówień, oraz odpowiadasz na zapytania klientów na helpdesku, następnie kompletujesz te zamówienia które są już gotowe, kontaktujesz się z klientami oraz współpracującymi sklepami w celu wyjaśnienia ewentualnych pytań, rozmawiasz z kolegami w pracy odpowiedzialnymi za dostawy towaru, kontaktujesz się z kurierem, uczestniczysz w projektowaniu kampanii reklamowych oraz komunikacji do klienta.

Stanowisko jest perspektywiczne - poznajesz podstawy procesów działających w e-commerce i w przyszłości masz możliwość rozwoju umiejętności takich jak reklama internetowa i social media lub rozwoju w kierunku obsługi klienta, specjalisty ds sprzedaży i specjalisty ds kluczowych klientów.

Wymagania:
- obsługa komputera
- dokładność
- komunikatywność
- zorientowanie na rozwiązywanie problemów
- uprzejmość i asertywność
- komunikatywna znajomość języka angielskiego

Czego możesz się spodziewać pracując w Poofi?

- jesteśmy młodą firmą, rozwijamy się, więc wiele rzeczy dopiero tworzymy (procedury, procesy, itd)
- wszyscy jesteśmy bardzo nastawieni na zadowolenie klienta
- działamy jako zespół – chcemy otwartej, szczerej komunikacji
- jeżeli coś nie wyszło, to w pierwszej kolejności naprawiamy problem, a w drugiej zastanawiamy się jak ustawić proces tak, żeby w przyszłości nie dochodziło do błędów

Oferujemy:

- atrakcyjne wynagrodzenie
- samodzielne stanowisko pracy
- pracę od poniedziałku do piątku od 8:00 do 16:00
- miłą atmosferę pracy
- możliwości awansu i rozwoju zawodowego

Zapraszamy do wysyłania CV na email praca@poofi.com.